Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Bankfilialleder
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi søger en erfaren og dynamisk Bankfilialleder til at lede vores filial og sikre enestående kundeservice samt effektiv drift. Som Bankfilialleder vil du være ansvarlig for at styre filialens daglige aktiviteter, udvikle og motivere medarbejdere samt sikre, at bankens mål og strategier implementeres effektivt. Du vil arbejde tæt sammen med både kunder og medarbejdere for at sikre en høj standard af service og operationel effektivitet.
Dine primære opgaver vil inkludere at overvåge filialens finansielle præstationer, sikre overholdelse af bankens politikker og lovgivning samt udvikle strategier for at tiltrække og fastholde kunder. Du vil også være ansvarlig for at lede og udvikle et team af bankrådgivere og supportpersonale, sikre en positiv arbejdspladskultur og fremme en kundeorienteret tilgang.
For at lykkes i denne rolle skal du have stærke lederevner, en dyb forståelse af bankdrift og en evne til at opbygge og vedligeholde stærke kunderelationer. Du skal være resultatorienteret, have en analytisk tilgang til problemløsning og være i stand til at træffe informerede beslutninger under pres.
Vi tilbyder en spændende mulighed for at arbejde i en dynamisk og vækstorienteret organisation, hvor du kan udvikle dine ledelsesfærdigheder og gøre en reel forskel for både kunder og medarbejdere. Hvis du har erfaring inden for banksektoren og brænder for ledelse og kundeservice, vil vi meget gerne høre fra dig.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Lede og overvåge den daglige drift af bankfilialen.
- Udvikle og implementere strategier for at øge kundetilfredshed og vækst.
- Sikre overholdelse af bankens politikker og lovgivning.
- Administrere filialens budget og finansielle præstationer.
- Rekruttere, træne og udvikle medarbejdere.
- Etablere og vedligeholde stærke kunderelationer.
- Identificere og implementere forbedringer i filialens drift.
- Samarbejde med andre afdelinger for at optimere bankens samlede præstation.
Krav
Text copied to clipboard!- Erfaring inden for banksektoren, helst i en ledende rolle.
- Stærke ledelses- og kommunikationsevner.
- Evne til at analysere finansielle data og træffe informerede beslutninger.
- Kendskab til bankreguleringer og compliance-krav.
- Erfaring med kundeservice og relationsopbygning.
- Evne til at arbejde under pres og håndtere flere opgaver samtidigt.
- Resultatorienteret og strategisk tænkende.
- Relevant uddannelse inden for finans, økonomi eller ledelse.
Mulige interviewspørgsmål
Text copied to clipboard!- Kan du beskrive din erfaring med at lede en bankfilial?
- Hvordan sikrer du høj kundetilfredshed i en bankfilial?
- Hvordan håndterer du udfordringer relateret til compliance og regulering?
- Kan du give et eksempel på en strategi, du har implementeret for at øge filialens vækst?
- Hvordan motiverer og udvikler du dit team?
- Hvordan håndterer du konflikter mellem medarbejdere eller kunder?
- Hvilke metoder bruger du til at analysere og forbedre filialens finansielle præstation?
- Hvordan håndterer du pres og stramme deadlines?
